La Comisión Federal de Electricidad (CFE) aclaró a sus consumidores un importante aviso relacionado con el envío de los recibos de luz impresos. La transición hacia la digitalización de este documento generó dudas sobre su disponibilidad en enero y su llegada a los hogares con servicio eléctrico. La CFE despejó cualquier confusión al respecto.
La idea de eliminar los recibos impresos se planteó como un paso hacia la modernidad, pero surgió una gran confusión entre los consumidores. Se especulaba sobre la posible suspensión del envío físico este mes, lo cual generó preocupaciones sobre la liquidación de pagos. La CFE emitió el aviso para proporcionar claridad sobre la situación:
“Contrario a lo que se ha difundido en algunos medios, la suspensión del envío del recibo de luz físico solo afectará a aquellos que opten por la factura digital. Esta aclaración es esencial para comprender que la opción de recibir la factura impresa seguirá estando disponible para quienes así lo elijan”, recalcó.
La CFE, a través de sus redes sociales, desmintió las afirmaciones falsas que circulaban sobre la suspensión del recibo impreso en enero. Instó a los consumidores a no dejarse llevar por información errónea y a estar informados a través de fuentes oficiales.
Para aquellos que deseen recibir su recibo de luz de manera digital, pueden realizar el cambio a través del portal oficial en el enlace proporcionado. El proceso es sencillo: basta con crear una cuenta en “Mi Espacio” y seleccionar la opción de “Ahorro de papel” para recibir la factura exclusivamente de forma digital, en formato PDF.
Es importante destacar que, de no realizar esta solicitud, el recibo de luz impreso seguirá llegando al buzón de manera bimestral, como ha sido la práctica tradicional. No desaparecerá a menos que el cliente decida activamente optar por la factura digital.
La opción del recibo digital puede simplificar el proceso de pago a través de la aplicación de la CFE, ahorrando tiempo y evitando la necesidad de realizar filas para liquidar deudas.